Va ser casualment que Chris Sullivan, vicepresident de vendes i màrqueting de ChemSystems Inc. (un fabricant de productes de formigó arquitectònic amb seu a Houston), va acumular anys d’experiència en la indústria del formigó decoratiu.
Armat amb una llicenciatura en química per la Universitat de Pittsburgh, Sullivan va començar el seu primer 'treball real' amb Bayer Corporation a Pittsburgh, que en aquell moment era el fabricant més gran de pigments d'òxid de ferro. Allà, va adquirir experiència en màrqueting, a més de treballar al laboratori fent mostres, provant i fent jocs de colors. Després de tres anys, va entrar a les vendes de Bayer a Denver, on va vendre pigments a fabricants de formigó prefabricat de blocs, pavimentadors i especialitats com a representant tècnic de vendes. Finalment, es va traslladar a la divisió de poliuretans de Bayer a Los Angeles com a especialista en vendes tècniques.
'Va ser una gran manera de començar a la indústria del formigó decoratiu, una gran columna vertebral', diu Sullivan sobre la inestimable experiència tècnica que va obtenir mentre treballava per a Bayer.
Llibres electrònics gratuïts:
Estampació de formigó avui Descobriu quatre tendències emergents en l’estampació de formigó a partir del nou llibre electrònic de ConcreteNetwork.com. També obtindreu informació i consells d’instal·ladors veterans que us ajudaran a mantenir-vos rendibles al mercat actual.
descarregar Estampació de formigó avui (PDF)
Tinció de formigó avui Descobriu quatre tendències emergents en la tinció de formigó amb el nou llibre electrònic de ConcreteNetwork.com. També obtindreu informació i consells d’instal·ladors veterans que us ajudaran a mantenir-vos rendibles al mercat actual.
descarregar Tinció de formigó avui (PDF)
Aquesta experiència va ser una bona introducció per a Sullivan quan va començar a treballar el 2000 per QC Construction Products, un fabricant de sistemes decoratius de formigó. Però volia ampliar els seus coneixements tècnics en sortir realment al camp. 'Quan vaig començar a QC, em faltava experiència en la instal·lació', admet. 'Així que em vaig oferir voluntari per treballar amb instal·ladors per aprendre aquesta part del treball, i vaig llegir molt i em vaig embrutar fent feina pràctica'.
Sullivan va començar amb QC com a gerent de vendes del districte, abans de ser ascendit a gerent de vendes regional, després director tècnic nacional. En aquest paper, va ser responsable de respondre a preguntes tècniques sobre formigó decoratiu dels representants de vendes i dels clients de tot el país. També va començar a parlar sobre la resolució de problemes de formigó decoratiu al món del formigó.
Quan QC Construction Products va tancar les seves portes el febrer de 2009, a Sullivan se li va oferir una posició de propietari de ChemSystems i va tenir l'oportunitat de complir el seu somni amb una empresa que ha estat al servei de la indústria del formigó decoratiu des del 1984. 'La nostra línia clau és' combinar art i ciència en concret ', diu Sullivan. 'Estem especialitzats en productes decoratius difícils de trobar, com ara sistemes de tint, sistemes d'embalatge i reparació a mida. Com a vicepresident de vendes i màrqueting, treballaré per ampliar la línia de productes de formigó decoratiu de la companyia i perseguir nous mercats. Tot i això, l'atenció al client, la formació en productes i la resolució de problemes seguiran sent el centre del que fem.
Distribuir consells sobre la ciència del formigó també és un paper que Sullivan juga com a expert tècnic de The Concrete Network. Col·labora regularment amb articles sobre totes les facetes del formigó decoratiu i respon a preguntes sobre problemes habituals relacionats amb formigó estampat, coloració i tinció, neteja i segellat, revestiments de formigó i molt més. (Vegeu Biblioteca de preguntes i respostes sobre formigó decoratiu de Sullivan .)
'La decoració és aquesta branca de la indústria del formigó, on hi ha un element artístic, a més de l'enginyeria i la ciència', diu Sullivan. 'Veig alguns contractistes mossegant més del que poden mastegar. Els processos de formigó decoratiu no són imperdonables, sobretot quan es tallen cantonades o no se segueixen les pautes.
Sullivan afegeix que una altra trampa està subestimant el calendari de passos implicats i les influències ambientals sobre el formigó. 'Hi sol haver molts més factors secundaris en joc, com ara la temperatura, la humitat, el punt de rosada i la ventilació', afegeix. 'Tot això s'aprèn per experiència i per comprendre els productes i els processos'.
La formació continuada es troba al capdamunt de la llista de coses que un contractista pot fer per mantenir-se al capdavant del seu joc i encoratja tots els contractistes a assistir a classes, seminaris i demostracions de productes. 'Tothom necessita formació continuada per millorar la qualitat del seu treball', diu. 'Sigui un expert, conegui els conceptes bàsics, entengui els productes i investigui. La xarxa de formigó és un gran recurs de recerca. '
Sullivan també recomana involucrar-se en assistir a l'entrenament, en lloc de quedar-se assegut i observar. 'Posa't a la mà', subratlla. 'De mitjana, menys del 5% dels contractistes s'impliquen i fan qualsevol cosa. No tingueu por de fer preguntes i embrutar-vos. Les persones que pregunten i s’hi impliquen tenen èxit ”.
Una altra de les claus de l'èxit que recomana Sullivan és centrar-se en la seva especialitat. 'No us deixeu portar pel vessant artístic del formigó decoratiu abans de dominar els conceptes bàsics', aconsella.
Dominar els conceptes bàsics és fonamental per aconseguir resultats d’alta qualitat i presentar una bona imatge de la indústria del formigó decoratiu en general, afegeix. «Les males feines afecten tota la indústria. Un error laboral pot allunyar a molta gent del formigó decoratiu '.
Tot i que Sullivan odia veure que les bones feines funcionen malament, admet que sempre hi haurà variables desconegudes o invisibles, que és on entra en joc la seva experiència en la resolució de problemes. 'M'agrada la part química i quantitativa de la meva feina: resoldre problemes i donar solucions'.
cost mitjà de la calçada de formigó
Nota de l'editor:
A partir del 2009, Chris Sullivan s'ha convertit en vicepresident de vendes i màrqueting de ChemSystems Inc. (fabricant de productes de formigó arquitectònic amb seu a Houston).
Fes-te fan dels Pàgina de Facebook de Sullivan's Corner
